Vodafone Italia, in linea con la Mission di sostenibilità ed in relazione ad ognuno dei 5 impegni assunti, ha definito gli obiettivi di medio - lungo periodo volti a garantire la costante creazione di valore condiviso e il continuo contributo allo sviluppo dell’intero Sistema Paese.

Garantiamo un rapporto di fiducia con i nostri clienti

• Offerte sempre più incentrate sui reali bisogni dei clienti, valorizzando la qualità della rete 4G
• Prestazioni sempre migliori in termini di performance e di velocità, attraverso la diffusione delle reti in fibra FTTH fino a casa dei clienti
• Valorizzazione delle offerte convergenti
• Sviluppo di prodotti IoT (Internet of Things) per la clientela Consumer, anche grazie ad una struttura organizzativa dedicata
• Maggior presidio alla clientela Corporate nello sviluppo di soluzioni complesse, anche grazie al rafforzamento della struttura Technology Enterprise Services
• Soluzioni innovative e ad alto potenziale per quanto riguarda i servizi Cloud, Big Data analysis e IoT
• Evoluzione del modello di protezione dei dati personali e di gestione della sicurezza delle informazioni, attraverso l’adozione del nuovo Regolamento Generale sulla protezione dei Dati (GDPR) che entrerà in vigore il 25 maggio 2018 in tutti i Paesi membri dell’Unione Europea

Promuoviamo il talento, l'inclusione e l'equilibrio vita-lavoro

• Ricambio generazionale e maggiori competenze digitali, grazie anche ai contratti di apprendistato, sia dentro che fuori i Competence Centers
• Iniziative a sostegno della diversity e delle tematiche di genere, anche attraverso eventi pubblici a supporto di una maggiore inclusione
• Comunicazione delle nuove azioni dell’Agenda dell’Inclusione e lancio di un test volto a misurare la capacità di Vodafone Italia di essere un’azienda inclusiva
• Definizione di un modello di Leadership Inclusiva nei People Manager con particolare focus sul valore etico e sociale e sull’impatto sul business, e di un modello basato su competenze di performance coaching, utili a massimizzare il contributo di tutti nella diversità di provenienza, esperienza, età e genere
• Solidi strumenti di gestione del business e delle risorse umane per tutti gli imprenditori e gli store manager, grazie a un nuovo percorso RPT 2.0
• Supporto ai nuovi addetti vendita, attraverso un nuovo percorso di induction per il mondo vendite
• Sharing dei comportamenti di vendita di soluzioni complesse e rafforzamento delle competenze in ambito IT e cloud
• Sessioni di aggiornamento formativo sul rischio elettrico per il personale esposto
• Lancio di un percorso di formazione specifica d’aula per la diffusione dei principi di igiene vocale e di utilizzo corretto della voce, per il personale dei Call Center
• Rafforzamento delle competenze relazionali dello staff dei Contact Center attraverso un percorso formativo che li trasformi da centri d’eccellenza nella gestione operativa del cliente a centri specializzati nella consulenza
• Coinvolgimento delle persone che lavorano in Vodafone Italia per sostenere “OSO, Ogni Sport Oltre” l’iniziativa che ha l’obiettivo di avvicinare le persone con disabilità allo sport
• Lancio di una donazione dipendenti con cui le persone che lavorano in Vodafone Italia possono decidere di donare il valore delle proprie ore lavorative per sostenere progetti OSO, Ogni Sport Oltre
• Lancio di una nuova App di comunicazione interna per facilitare l’accesso a news e informazioni utili alla vita lavorativa
• Ottenimento della Certificazione del Sistema di Gestione Salute e Sicurezza di Vodafone Italia in conformità allo Standard Internazionale 18001 OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series)
• Consolidamento delle attività di audit e formazione sul Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza dei Lavoratori (SGSSL) degli appaltatori di Vodafone Italia Offerta di elettrocardiogrammi gratuiti, per i dipendenti interessati, attraverso l’iniziativa di Mobile Check Up 2, a sostegno della salute delle persone
• Rinnovo del Contratto Collettivo delle Telecomunicazioni
• Ridefinizione della contrattazione di secondo livello

Assicuriamo il nostro supporto alle comunità

• Massima efficienza in termini di rapidità e sostegno nella gestione di situazioni di crisi e costante supporto all’Autorità di pubblica sicurezza
• Implementazione di nuove soluzioni tecnologiche in costante sinergia con il sistema di sicurezza del Paese e massima operatività per la continuità del servizio e il supporto alla popolazione
• Potenziamento del progetto OSO, attraverso il coinvolgimento di altri partner e sostenendo le associazioni e federazioni con altri bandi per avvicinare la disabilità allo sport
• Sostegno a un progetto a favore delle donne vittime di violenza
• Miglioramento dei progetti avviati a supporto dei rifugiati nel nostro Paese e valutazione di ulteriori progetti a favore dell’inclusione ed integrazione
• Sostegno a favore delle popolazioni delle aree appenniniche colpite dal terremoto per la ricostruzione e il rilancio del territorio

Costruiamo una supply chain responsabile

• Prosecuzione e incremento delle attività di audit presso i fornitori sui processi di gestione della salute e sicurezza sul luogo di lavoro
• Attivazione delle attività di formazione per gli auditor interni dei fornitori, riguardo agli standard internazionali per la conduzione di audit, gli standard per i sistemi di gestione della salute e sicurezza sul lavoro e il sistema contractors control di Vodafone Italia

Ricerchiamo l'efficienza delle nostre reti

• Miglioramento e ottimizzazione delle performance radio di rete e riduzione dell’assorbimento di energia elettrica, grazie all’utilizzo di nuove configurazioni/moduli SingleRAN
• Ottimizzazione del funzionamento delle feature di spegnimento e gestione delle risorse radio 2G,3G,4G
• Estensione della misurazione della Power UsageEffectivness (PUE) su altri 1.000 siti di rete radio e implementazione di nuovi dispositivi AMR (Automatic Meter Reader) per aumentare la percentuale di copertura della rete del FY16-17
• Realizzazione di 230 sistemi Free Cooling 2.0 su siti di rete radio
• Integrazione su 4 siti di rete radio, equipaggiati con gruppi elettrogeni ibridi, dei Solar Add-on Kits, che consentono di ridurre le ore di funzionamento dei gruppi elettrogeni utilizzando l’energia solare per garantire il funzionamento degli apparati
• Riconfigurazione di circa 800 sistemi di energia della rete radio con la sostituzione dei rettificatori AC/DC a bassa efficienza con nuovi modelli a maggior efficienza energetica
• Sostituzione dei condizionatori alimentati tramite corrente alternata (AC) con unità a corrente continua (DC Cooling) su 25 siti radio
• Riduzione del valore medio dell’indicatore di Power Usage Effectiveness (PUE) attraverso il continuo efficentamento energetico delle sedi di Rete Core
• Attività di formazione e aggiornamento sulle tematiche ambientali in relazione a nuove figure alle quali è stata conferita una apposita delega e aggiornamento periodico degli appaltatori sulle risultanze degli audit e definizione di eventuali piani di miglioramento
• Implementazione del piano di audit annuale che prevede lo svolgimento di 4 audit presso gli smaltitori di rifiuti che operano per Vodafone e 80 audit in materia ambientale all’interno del progetto “contractor control”
• Diffusione della fattura digitale presso i clienti consumer ed enterprise
• Analisi della dello stato dell’arte e di funzionamento degli impianti di illuminazione degli uffici che utilizzano ancora tubi fluorescenti per procedere ad una loro sostituzione con apparecchi a LED
• Verifica nei vari siti, dell’efficienza dei sistemi di building management system al fine di ottimizzare il funzionamento degli impianti di illuminazione e climatizzazione
• Verifica degli orari di funzionamento degli impianti di illuminazione e climatizzazione in relazione alla effettiva attività lavorativa
• Sostituzione delle macchine per la produzione dei fluidi freddi per la climatizzazione con nuovi apparati dotati di tecnologie moderne e più efficienti
• Ottimizzazione dei sistemi di climatizzazione nei punti vendita attraverso l’installazione di impianti di regolazione anche su apparati di piccole dimensioni