Indice dei contenuti GRI



Per conoscere le iniziative di Vodafone Italia conformi ai principi e agli standard del Global Reporting Initiative (GRI) inserisci l'indicatore nel motore di ricerca e avrai accesso a tutte le pagine del bilancio interessate.
Ti basterà digitare "G4-" e il nome o numero indicatore (es. G4-SO1) o, in alternativa selezionare dalla tendina uno degli indicatori proposti dal suggeritore.

PROFILO

PROFILOSTANDARD DISCLOSURE TABLE (ITALIANO)PAGINA / RIFERIMENTO
STRATEGY AND ANALYSISSTRATEGIA E ANALISI
G4-1Dichiarazione della più alta autorità del processo decisionale in merito all'importanza della sostenibilità per l'organizzazione e la sua strategiaTestimonianza dell’Amministratore Delegato
Testimonianza del Presidente
G4-2Principali impatti, rischi e opportunitàTestimonianza dell’Amministratore Delegato
Testimonianza del Presidente
Le principali tappe tecnologiche
I primati
Le dinamiche di mercato
Garantiamo un rapporto di fiducia con i nostri clienti con risposte innovative
Una risposta sempre innovativa
Internet of Things: la ricerca di soluzioni all’avanguardia
La tutela della privacy e dei dati
Le soluzioni Vodafone per la pubblica amministrazione
Rispetto delle normative nazionali e internazionali
ORGANIZATIONAL PROFILEPROFILO DELL’ORGANIZZAZIONE 
G4-3Nome dell'organizzazioneVodafone Italia S.p.A
G4-4Principali marchi, prodotti e/o serviziL’efficienza energetica delle reti Vodafone Italia
Vodafone Italia
I nostri clienti e mercati serviti
L’attenzione al cliente
G4-5Luogo in cui ha sede il quartier generale dell'organizzazioneInformazioni societarie
G4-6Numero di Paesi nei quali opera l'organizzazione, nome dei Paesi nei quali l'organizzazione svolge la maggior parte della propria attività operative o che sono particolarmente importanti ai fini delle tematiche di sostenibilità richiamate nel reportVodafone Italia
G4-7Assetto proprietario e forma legaleGuida alla lettura
G4-8Mercati servitiI nostri clienti e mercati serviti
Performance Economiche
Garantiamo un rapporto di fiducia con i nostri clienti con risposte innovative
G4-9Dimensione dell’organizzazioneHighlights
Vodafone Italia
Ricerchiamo l’efficienza delle nostre reti
G4-10Numero di dipendenti per tipo di contratto, regione e generePromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita -lavoro
I numeri dell'agire sostenibile - Promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
G4-11Percentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi di contrattazioneGli accordi collettivi coprono tutto il personale di Vodafone Italia. Gli impiegati e quadri di Vodafone Italia sono coperti da Accordi collettivi nazionali di primo livello (Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro delle Imprese Esercenti Servizi di Telecomunicazione) e secondo livello (Contratto Integrativo Aziendale). Per i dirigenti vige il Contratto Collettivo Nazionale per Dirigenti di Aziende Produttrici di Beni e Servizi. 
G4-12Descrizione della catena di fornituraLa gestione responsabile della catena di fornitura
I  numeri dell'agire sostenibile - la gestione responsabile della catena di fornitura

G4-13Cambiamenti significativi nella dimensione, nella struttura o nell'assetto proprietario e/o nella catena dei fornitori, avvenuti nel periodo di rendicontazioneGarantiamo un rapporto di fiducia con i nostri clienti con risposte innovative
Guida alla lettura
G4-14Modalità di applicazione del principio o approccio prudenzialeLa sicurezza nell’utilizzo dei prodotti Vodafone
L’efficienza energetica delle reti Vodafone Italia
G4-15Adozione di codici e principi esterni in ambito economico, sociale e ambientaleIniziative per l’efficienza energetica delle sedi di Vodafone Italia
Solida Governance aziendale
G4-16Partecipazione ad associazioni di categoria nazionali e/o internazionali in cui l'organizzazione detiene una posizione nell'organo di governo o a cui partecipa o, infine, a cui fornisce considerevoli finanziamenti che vanno al di là della normale quota associativaLa relazione con enti e istituzioni
IDENTIFIED MATERIAL ASPECTS AND BOUNDARIESIDENTIFICAZIONE DEGLI ASPETTI MATERIALI E PERIMETRO DI RENDICONTAZIONE 
G4-17Struttura operativa dell’organizzazione, considerando anche principali divisioni, aziende operative, controllate e joint-venture. Elenco delle entità incluse nel bilancio consolidato e di quelle non comprese nel report 
Garantiamo un rapporto di fiducia con i nostri clienti con risposte innovative
G4-18Processo di definizione dei contenuti del report e del perimetro di ciascun aspettoCoinvolgimento e ascolto degli stakeholder
G4-19Aspetti materiali identificati nel processo di definizione del contenuto del reportCoinvolgimento e ascolto degli stakeholder
G4-20Per ciascun aspetto materiale identificato riportare il perimetro interno all'organizzazioneTabella di collegamento tra le tematiche materiali e l’indice GRI
G4-21Per ciascun aspetto materiale identificato evidenziare il perimetro esterno all'organizzazioneTabella di collegamento tra le tematiche materiali e l’indice GRI
G4-22Modifiche rispetto al precedente bilancioGuida alla lettura
G4-23Cambiamenti significativi rispetto al precedente bilancioGuida alla lettura
STAKEHOLDER ENGAGEMENTCOINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER 
G4-24Elenco degli stakeholder coinvoltiCoinvolgimento e ascolto degli stakeholder
G4-25Principi per identificare gli stakeholder da coinvolgerePer sviluppare i processi di dialogo e confronto con i propri stakeholder, Vodafone Italia si ispira a standard internazionali come l’AA1000 SES oltre a fare riferimento a linee guida condivise a livello di Gruppo che definiscono in modo dettagliato le modalità per l’identificazione e la mappatura degli stakeholder, i possibili meccanismi di coinvolgimento, i possibili benefici per il business, le azioni e le attività di comunicazione e di reporting, interne ed esterne.
G4-26Attività di coinvolgimento degli stakeholderCoinvolgimento e ascolto degli stakeholder
G4-27Aspetti chiave e critiche emerse dal coinvolgimento degli stakeholder e relative azioniCoinvolgimento e ascolto degli stakeholder
REPORT PROFILEPARAMETRI DEL REPORT 
G4-28Periodi di rendicontazioneGuida alla lettura
G4-29Data di pubblicazione del precedente bilancioGuida alla lettura
G4-30Periodicità di rendicontazioneGuida alla lettura
G4-31Contatti e indirizzi per informazioni sul bilancioPublic Associations, Sustainability & VF Foundation Team, Tel. +39 02 41431
G4-32Livello di applicazioneGuida alla lettura
G4-33Attestazione esterna Il Bilancio di Sostenibilità di Vodafone Italia non è sottoposto ad attività di assurance esterna
GOVERNANCEGOVERNANCE 
G4-34Struttura di governo dell'organizzazione, inclusi i comitati del più alto organo di governo. Presenza di altri comitati responsabili delle scelte su tematiche socio-ambientaliSolida Governance aziendale
G4-36Presenza di figure o organi con responsabilità in relazione ad aspetti economici, sociali ed ambientali, e descrizione delle modalità con cui tali aspetti vengono riportati direttamente all'organo più alto di governoSolida Governance aziendale
G4-37Descrizione del processo di consultazione tra gli stakeholder e il più alto organo di governo in relazione ad aspetti economici, ambientali e socialiPer quanto concerne i meccanismi a disposizione degli azionisti per inviare raccomandazioni e direttive al più alto organo di governo, sussiste un dialogo periodico tra il management e il Gruppo Vodafone - che esercita direzione e coordinamento su Vodafone Italia - sulle scelte strategiche e sulla performance della Società. Inoltre la presenza, in seno al Consiglio di Amministrazione della Società, di un esponente di rilievo del Gruppo Vodafone, assicura il contributo diretto del Gruppo Vodafone alla formazione delle decisioni del Consiglio. Inoltre, gli stakeholder hanno accesso alle informazioni rilevanti riguardanti le politiche economiche, ambientali o sociali della Società sul sito internet www.vodafone.it, che prevede una sezione dedicata alla Sostenibilità e alle attività della Fonazione Vodafone, e possono interagire con l’azienda attraverso i contatti previsti. Sono previsti inoltre roadshow periodici del management per dialogare con i dipendenti e gli stakeholder esterni in merito a questioni di particolare rilevanza per la Società. La controllante Vodafone Group Plc. società quotata al London Stock Exchange, tiene periodicamente sessioni di incontro con gli azionisti, la comunità finanziaria e gli stakeholder per illustrare i risultati aziendali ed i piani industriali e strategici: informazioni a riguardo sono disponibili sul sito internet www.vodafone.com.
G4-38Descrizione della composizione del più alto organo di governo e dei comitatiAll’Amministratore Delegato sono conferiti dal Consiglio di Amministrazione i più ampi poteri per la gestione della Società, con eccezione delle materie non delegabili ai sensi di disposizioni inderogabili di legge e di altre riservate in via esclusiva dallo statuto al Consiglio di Amministrazione, nonché di alcune materie di particolare rilevanza. Come già indicato, il Presidente ricopre un ruolo non esecutivo di rappresentanza della Società. I restanti tre Consiglieri sono da considerare esecutivi, in quanto ricoprono incarichi manageriali nella Società e/o nel Gruppo Vodafone, pur non avendo ricevuto deleghe esecutive da parte del Consiglio. Tutti i membri del Consiglio non sono qualificabili come indipendenti essendo esponenti di rilievo della Società stessa o, nel caso del Consigliere rappresentativo degli interessi del Gruppo Vodafone, della società che esercita direzione e coordinamento sulla Società.
G4-39Indicare se il Presidente ricopre anche un ruolo esecutivoIl Presidente esercita le funzioni di rappresentanza previste dal Codice Civile, non avendo egli ricevuto deleghe esecutive da parte del Consiglio.
G4-40Descrizione dei processi di nomina e di selezione dei componenti del più alto organo di governoI criteri per la nomina dei membri del Consiglio sono basati sulla competenza nelle aree di attività della Società e su quanto previsto dalle policy del Gruppo Vodafone, che richiedono la presenza nel Consiglio delle società controllate dal Gruppo Vodafone di un rappresentante del Gruppo, del dell’Amministratore Delegato della Società, del Finance Director e di un altro esponente del top management.
G4-41Descrizione dei processi utilizzati per assicurare l'assenza di conflitti di interesse tra gli organi di governo più alti; e dei momenti di condivisione con gli altri stakeholder di possibili casi di conflitti di interesseSi evidenzia che la funzione HR, da marzo 2011, svolge un controllo sull’eventuale esistenza di conflitti d’interesse su tutti i dipendenti tramite un’apposita autocertificazione in fase di assunzione. In base alla policy, gli interessati sono tenuti a comunicare alla funzione HR eventuali variazioni rispetto a quanto dichiarato nell’autocertificazione. Laddove ce ne fossero, la situazione viene esaminata dal responsabile dell’interessato e dal rappresentante HR di riferimento e, se del caso, vengono individuate le opportune azioni correttive al fine di prevenire e/o eliminare le relative conseguenze negative. Inoltre, i membri del Consiglio sono tenuti, ai sensi di legge, a dichiarare l’eventuale sussistenza di interessi propri o di terzi nelle materie poste all’ordine del giorno, e ad astenersi dalla votazione delle delibere proposte.
G4-44Valutazione delle performance del più alto organo di governo rispetto agli aspetti economici, ambientali e sociali e descrizione delle azioni intraprese a seguito di tali valutazioniLe performance del Consiglio di Amministrazione sono valutate periodicamente dagli azionisti di riferimento. In particolare, l’Amministratore Delegato riferisce periodicamente all’Amministratore Delegato di Gruppo in merito alla performance della Società, condividendo le strategie.
G4-45Ruolo del più alto organo di governo nell’identificazione e gestione degli impatti, dei rischi e delle opportunità relative agli aspetti economici, ambientali e sociali. Descrizione delle consultazioni con gli stakeholder del Gruppo per l'identificazione di tali impatti/rischi/opportunitàL’Amministratore Delegato, con il supporto del top management, riferisce al Consiglio di Amministrazione sull’andamento della gestione, sui risultati, sulla gestione del rischio e sulla compliance (ad esempio su operazioni infragruppo, temi salute e sicurezza, temi inerenti al D.lgs. 231, ecc.).
G4-47Frequenza delle verifiche da parte del più alto organo di governo sull’efficacia del sistema di gestione dei rischi per gli aspetti economici, ambientali e socialiPeriodicamente l’Amministratore Delegato discute con il Consiglio di Amministrazione i risultati ambientali (ad esempio sull’efficienza nei consumi della rete) e sociali (ad esempio sui risultati ottenuti con le attività della Fondazione).
G4-50Descrizione della tipologia e identificazione del numero di criticità segnalate al più alto organo di governo, e delle azione intrapreseNon sono state segnalate criticità specifiche al Consiglio di Amministrazione, che ha valutato positivamente i sistemi di controllo e di compliance aziendali.
G4-51Descrizione delle politiche retributiveGli Amministratori non ricevono specifici compensi in ragione della loro carica, ad eccezione del Presidente, la cui remunerazione è determinata dall’Assemblea all’atto della nomina.
ETHICS AND INTEGRITYETICA E INTEGRITÀ 
G4-56Valori dell'organizzazione, principi, standard e norme di comportamentoLa Mission di Vodafone Italia e i pilastri della sostenibilità

PERFORMANCE ECONOMICA

CATEGORY: ECONOMICPERFORMANCE ECONOMICAPAGINA / RIFERIMENTO 
ASPECT: ECONOMIC PERFORMANCEAspetto: Performance economica 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneVodafone Italia
Il contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
G4-EC1Valore economico direttamente generato e distribuitoIl contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
Conto Economico
Performance Economiche
G4-EC3Copertura degli obblighi pensionisticiIl contributo ai dipendenti per il successo dell’azienda
G4-EC4Finanziamenti ricevuti dalla Pubblica AmministrazioneCodice Etico p. 22, 23
ASPECT: MARKET PRESENCEAspetto: Presenza sul mercato 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestionePromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita -lavoro
G4-EC5Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti per genere e lo stipendio minimo locale nelle sedi operative più significativeI numeri dell'agire sostenibile - promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
G4-EC6Percentuale di senior management assunto dalla comunità localePromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita -lavoro
ASPECT: INDIRECT ECONOMIC IMPACTSAspetto: Impatti economici indiretti 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
L’impegno della Fondazione Vodafone Italia
G4-EC7Impatti di investimenti in infrastrutture e servizi supportatiL’impegno della Fondazione Vodafone Italia
Assicuriamo il nostro supporto alle comunità
G4-EC8Principali impatti economici indiretti generati dalle attività dell'organizzazione e dimensione di tali impattiIl contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
ASPECT: PROCUREMENT PRACTICESAspetto: Gestione dei fornitori 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneLa gestione responsabile della catena di fornitura
G4-EC9Percentuale di spesa concentrata su fornitori locali in relazione alle sedi operative più significativeVodafone Italia non dispone di una policy o prassi correnti per preferire fornitori locali, sia a livello di organizzazione sia per le specifiche sedi.

PERFORMANCE AMBIENTALE

CATEGORY: ENVIRONMENTALPERFORMANCE AMBIENTALEPAGINA / RIFERIMENTO 
ASPECT: MATERIALSAspetto: Materiali 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
L’efficienza energetica delle reti Vodafone Italia
Iniziative per l’efficienza energetica delle sedi di Vodafone Italia
Utilizzo, monitoraggio e gestione delle risorse
G4-EN1Materiali utilizzati suddivisi per peso e volumeRicerchiamo l’efficienza delle nostre reti
G4-EN2Percentuale di materiali utilizzati che provengono da riciclaggioRicerchiamo l’efficienza delle nostre reti
ASPECT: ENERGYAspetto: Energia 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
L’efficienza energetica delle reti Vodafone Italia
Iniziative per l’efficienza energetica delle sedi di Vodafone Italia
Utilizzo, monitoraggio e gestione delle risorse
G4-EN3Consumo di energia all’interno dell'organizzazioneRicerchiamo l’efficienza delle nostre reti
G4-EN4Consumo di energia all'esterno dell'organizzazioneRicerchiamo l’efficienza delle nostre reti
G4-EN6Riduzione dei consumi energeticiL’efficienza energetica delle reti Vodafone Italia
Iniziative per l’efficienza energetica delle sedi di Vodafone Italia
ASPECT: EMISSIONSAspetto: Emissioni 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
Gli impegni per il futuro
Iniziative per l’efficienza energetica delle sedi di Vodafone Italia
Utilizzo, monitoraggio e gestione delle risorse
G4-EN15Emissioni dirette di gas a effetto serra (scope 1)Ricerchiamo l’efficienza delle nostre reti
G4-EN16Emissioni di gas serra generate da consumi energetici (scope 2)Ricerchiamo l’efficienza delle nostre reti
G4-EN19Riduzione delle emissioni di gas serraIl contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
Iniziative per l’efficienza energetica delle sedi di Vodafone Italia
Utilizzo, monitoraggio e gestione delle risorse
G4-EN20Emissioni di sostanze nocive per l'ozono per peso (ODS)Ricerchiamo l’efficienza delle nostre reti
ASPECT: EFFLUENTS AND WASTEAspetto: Scarichi e rifiuti 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneUtilizzo, monitoraggio e gestione delle risorse
G4-EN23Peso totale dei rifiuti per tipo e modalità di smaltimentoRicerchiamo l’efficienza delle nostre reti
ASPECT: COMPLIANCEAspetto: Compliance 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneL’efficienza energetica delle reti Vodafone Italia
G4-EN29Valore monetario delle multe significative e numero totale di sanzioni non monetarie per il non rispetto di leggi e regolamenti ambientaliNon si segnalano sanzioni monetarie rilevanti per violazione di leggi o regolamenti in materia ambientale.

PERFORMANCE SOCIALE

CATEGORY: SOCIALPERFORMANCE SOCIALE PAGINA / RIFERIMENTO
SUB-CATEGORY: LABOR PRACTICES AND DECENT WORKPratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate 
ASPECT: EMPLOYMENTAspetto: Occupazione 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contributo economico, ambientale e sociale al Sistema Paese
Gli impegni per il futuro
Garantire la parità
Il contributo ai dipendenti per il successo dell’azienda
G4-LA1Numeri totali e tassi di nuove assunzioni e di turnover del personale per età, genere e area geograficaPromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
G4-LA2Benefit forniti ai dipendenti a tempo pieno che non sono forniti ai dipendenti part-time, per attività principaliI meccanismi di erogazione dei benefit non variano in relazione alla tipologia contrattuale, ma variano secondo il ruolo ricoperto e l’inquadramento
G4-LA3Ritorno al lavoro e tassi di rientro dopo congedo parentale per generePromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
ASPECT: LABOR/MANAGEMENT RELATIONSAspetto: Relazioni industriali 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
Promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita -lavoro
Promozione della salute e sicurezza
I numeri dell'agire sostenibilie - promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
G4-LA4Periodo minimo di preavviso per i cambiamenti organizzativi e dichiarazione del periodo di preavviso nei contratti collettivi di lavoroVodafone Italia rispetta le indicazioni previste dalla normativa vigente e quanto previsto dal contratto collettivo delle telecomunicazioni in merito ai cambiamenti organizzativi. In particolare la legislazione giuslavorista italiana stabilisce che i sindacati vengano informati e consultati almeno 20 giorni prima per i trasferimenti collettivi e individuali e 25 per le cessioni di ramo di azienda.
ASPECT: OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETYAspetto: Salute e sicurezza sul lavoro 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
Promozione della salute e sicurezza
Promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
G4-LA6Tipologia di infortuni, tasso di infortunio, malattie professionali, giorni di lavoro persi e assenteismo e numero di incidenti mortali collegati al lavoro suddivisi per regione e per generePromozione della salute e sicurezza
Promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro

Nel corso dell’anno non sono state riconosciute malattie professionali e non si sono verificati infortuni mortali. Le modalità per il monitoraggio e il reporting delle statistiche e degli indicatori degli infortuni sono definite da una procedura interna che tiene conto sia dei requisiti della legislazione italiana che degli standard del Gruppo Vodafone. L’analisi viene garantita per tutti gli accadimenti di eventi pericolosi (infortuni, incidenti) e potenzialmente pericolosi (near miss)
G4-LA8Tematiche relative alla gestione della salute e sicurezza in azienda incluse in accordi formali con i sindacatiNon vi sono accordi formali come intesi dal GRI; Vodafone Italia rispetta le indicazioni previste dalla normativa vigente per quanto riguarda gli aspetti relativi alla salute e sicurezza. In particolare, come stabilito dalla normativa vigente, sono stabilite le disposizioni relative all’elezione e al coinvolgimento dei Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza. Durante questo anno fiscale l’azienda ha svolto, su tutte le aree, una serie di workshop sullo stress da lavoro correlato.
ASPECT: TRAINING AND EDUCATIONAspetto: Formazione e istruzione 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
Formazione e Sviluppo
G4-LA9Ore di formazione medie per dipendente per genere e per categoria di dipendentePromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
G4-LA10Programmi per la gestione delle competenze e per l'apprendimento continuo che supportano l'occupabilità continua dei dipendenti e li assistono nella gestione della fase finale delle carrieraFormazione e Sviluppo
G4-LA11Percentuale di dipendenti che ricevono rapporti regolari sui risultati e sullo sviluppo della carriera, per genere e per categoria di dipendenteIl contributo ai dipendenti per il successo dell’azienda
ASPECT: DIVERSITY AND EQUAL OPPORTUNITYAspetto: Diversità e pari opportunità 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
Garantire la parità
Formazione e Sviluppo
Smart Working: “un circolo virtuoso di cui beneficiano l’organizzazione, le persone e anche l’ambiente”
G4-LA12Composizione degli organi di governo e suddivisione dei dipendenti per categoria rispetto al genere, età, appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversitàSolida Governance aziendale
Promuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
ASPECT: EQUAL REMUNERATION FOR WOMEN AND MENAspetto: Equa remunerazione per donne e uomini 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGarantire la parità
Il contributo ai dipendenti per il successo dell’azienda
G4-LA13Rapporto dello stipendio base e della remunerazione delle donne rispetto a quello degli uomini per categoria di dipendentiPromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita - lavoro
La retribuzione è composta da una parte fissa e da alcune componenti variabili. La parte fissa è costituita dalla retribuzione mensile, costituisce la parte fissa del sistema retributivo ed è erogata sulla base delle previsioni contrattuali e di riconoscimenti meritocratici. Gli elementi variabili vanno ad aggiungersi agli incrementi contrattuali previsti dal rinnovo del Contratto Collettivo Nazionale
ASPECT: SUPPLIER ASSESSMENT FOR LABOR PRACTICESAspetto: Valutazione dei fornitori in merito alle pratiche di lavoro 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
La gestione responsabile della catena di fornitura
G4-LA15Impatti negativi significativi attuali e potenziai, riguardanti il lavoro, nella catena di fornituraLa gestione responsabile della catena di fornitura

DIRITTI UMANI

SUB-CATEGORY: HUMAN RIGHTSDiritti UmaniPAGINA / RIFERIMENTO 
ASPECT: NON-DISCRIMINATIONAspetto: Non discriminazione 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGarantire la parità
G4-HR3Episodi di discriminazione e azioni intrapreseNel corso dell’anno non sono stati riportati episodi di discriminazione.
ASPECT: FREEDOM OF ASSOCIATION AND COLLECTIVE BARGAININGAspetto: Libertà di associazione e contrattazione collettiva 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestionePromuoviamo il talento, l’inclusione e l’equilibrio vita -lavoro
G4-HR4Identificazione delle attività in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere esposta a rischi significativi e azioni intraprese in difesa di tali dirittiConsiderando l’area geografica in cui opera Vodafone Italia, non sono state identificate attività in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva possano essere esposte a rischi significativi.
ASPECT: CHILD LABORAspetto: Lavoro minorile 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGarantire la parità
G4-HR5Identificazione delle operazioni e dei principali fornitori con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile e delle misure adottate per contribuire alla sua eliminazioneConsiderando l'area geografica in cui opera Vodafone Italia, non sono state identificate operazioni con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile.
ASPECT: FORCED OR COMPULSORY LABORAspetto: Lavoro forzato 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestione Garantire la parità
G4-HR6Attività con alto rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligatorio e misure intraprese per contribuire alla loro abolizioneConsiderando l'area geografica in cui opera Vodafone Italia, non sono state identificate attività con alto rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligato.
ASPECT: SECURITY PRACTICESAspetto: Pratiche di sicurezza 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestionePromozione della salute e sicurezza

G4-HR7Percentuale del personale addetto alla sicurezza che ha ricevuto una formazione sulle procedure e sulle politiche riguardanti i diritti umani rilevanti per le attività dell'organizzazioneConsiderando l’area geografica in cui opera Vodafone Italia non sono state identificate attività a rischio di mancato rispetto dei diritti umani da parte del personale addetto alla sicurezza.
ASPECT: INDIGENOUS RIGHTSAspetto: Diritti della comunità locale 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneLe soluzioni Vodafone per la pubblica amministrazione
G4-HR8Numero di violazioni dei diritti della comunità locale e azioni intrapreseConsiderando l’area geografica in cui opera Vodafone Italia non sono identificati possibili rischi di violazione dei diritti delle popolazioni autoctone. Comunque, per obbligo di legge e per policy aziendale, prima di dare corso a qualsiasi tipo di attività Vodafone Italia prende sempre preventivo contatto con le autorità locali.
ASPECT: SUPPLIER HUMAN RIGHTS ASSESSMENTAspetto: Valutazione dei fornitori in merito ai diritti umani 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneLa gestione responsabile della catena di fornitura
G4-HR10Percentuale dei nuovi fornitori valutati sulla base di criteri riguardanti i diritti umaniA seguito delle procedure messe in atto da Vodafone Italia (accettazione integrale del Code of Ethical Purchasing, comprendente specifiche clausole contrattuali in merito, consistente numero di audit eseguiti nel corso del fiscal year) non sono stati identificati particolari fornitori per i quali sia emersa la necessità di intraprendere azioni di monitoring / verifica in materia di violazione dei diritti umani, violazione della libertà di associazione e contrattazione collettiva, rischio al lavoro minorile, forzato o obbligato.

SOCIETA'

SUB-CATEGORY: SOCIETYSocietàPAGINA / RIFERIMENTO 
ASPECT: LOCAL COMMUNITIESAspetto: Comunità locali 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneGli impegni per il futuro
Le soluzioni Vodafone per la pubblica amministrazione
Codice Etico p. 8, 9, 14, 23, 24
G4-SO1Gestione degli impatti nella comunitàLe soluzioni Vodafone per la pubblica amministrazione
L’impegno della Fondazione Vodafone Italia
Assicuriamo il nostro supporto alle comunità
ASPECT: ANTI-CORRUPTIONAspetto: Anti-corruzione 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneSolida Governance aziendaleCodice Etico p. 8, 9, 14, 23, 24
G4-SO4Comunicazione e formazione sulle procedure e politiche anti-corruzioneFormazione e Sviluppo
Solida Governance aziendale
Nel fiscal year 2016 - 2017 tutti i membri del CdA sono stati formati sulle procedure e politiche anti-corruzione. Nel corso fiscal year 2016 - 2017 non sono stati svolti programmi di formazione per i fornitori sulle procedure e politiche di Vodafone in materia di prevenzione alla corruzione.
G4-SO5Azioni intraprese in risposta a casi di corruzioneNel corso dell’anno fiscale non si sono verificati episodi di corruzione.
ASPECT: PUBLIC POLICYAspetto: Contributi politici (approccio nei confronti di politica/Istituzioni) 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneCodice Etico p. 9, 22, 23
G4-SO6Valore totale dei contributi finanziari e benefici a partiti politici, per Paese e beneficiarioCodice Etico p.9
Nel corso dell’anno Vodafone Italia non ha elargito alcun
contributo a partiti politici e Istituzioni.
ASPECT: ANTI-COMPETITIVE BEHAVIORAspetto: Concorrenza sleale 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contesto legale
G4-SO7Numero totale di azioni legali riferite a concorrenza sleale, anti-trust e pratiche monopolistiche e relative sentenzeNel corso dell’anno non si sono registrate azioni legali relative a concorrenza sleale, anti-trust e pratiche monopolistiche.
ASPECT: COMPLIANCEAspetto: Compliance 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contesto legale
G4-SO8Multe e sanzioni non monetarie, per non conformità a leggi e regolamentiNel corso del fiscal year 2016 - 2017 sono state emesse nei confronti di Vodafone da parte dell’AGCOM sanzioni relative alla mancata ottemperanza dei provvedimenti di urgenza GU5 per un totale di circa 91.000 euro.
ASPECT: GRIEVANCE MECHANISMS FOR IMPACTS ON SOCIETYAspetto: Meccanismi per i reclami in materia di impatti sulla società 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contesto legale
G4-SO11Numero di controversie sugli impatti sociali registrate, affrontate e gestire attraverso meccanismi formali di risoluzioneIl contesto legale

RESPONSABILITA' DI PRODOTTO

SUB-CATEGORY: PRODUCT RESPONSIBILITYResponsabilità di prodottoPAGINA / RIFERIMENTO 
ASPECT: CUSTOMER HEALTH AND SAFETYAspetto: Salute e sicurezza del consumatore 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestione La sicurezza nell’utilizzo dei prodotti Vodafone
G4-PR1Fasi del ciclo di vita dei prodotti/servizi per le quali gli impatti sulla salute e sicurezza sono valutati per promuoverne il miglioramento e percentuale delle principali categorie di prodotti/servizi soggetti a tali procedure La sicurezza nell’utilizzo dei prodotti Vodafone
G4-PR2Numero totale di casi di non-conformità a regolamenti e codici volontari riguardanti gli impatti sulla salute e sicurezza dei prodotti e servizi durante il loro ciclo di vitaNel corso del periodo di rendicontazione non sono stati rilevati casi di non conformità relativi a salute e sicurezza di prodotti e servizi.
ASPECT: PRODUCT AND SERVICE LABELINGAspetto: Etichettatura su prodotti e servizi 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestione La sicurezza nell’utilizzo dei prodotti Vodafone
G4-PR3Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richieste dalle procedure epercentuale di prodotti e servizi significativi soggetti a tali requisiti informativi La sicurezza nell’utilizzo dei prodotti Vodafone
G4-PR4Numero totale di casi di non-conformità a regolamenti o codici volontari riguardanti le informazioni e le etichettature dei prodotti/serviziIl 16 marzo 2016, nell’ambito del procedimento PS1018, Vodafone Italia è stata condannata dall’AGCM al pagamento di una sanzione pari a 1 milione di euro per la violazione dell’articolo 6, comma 2, del "Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicità ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, violazione dei diritti dei consumatori nei contratti, violazione del divieto di discriminazioni e clausole vessatorie”. L’AGCM ha infatti accertato che il Servizio Exclusive erogato da Vodafone Italia sia da configurarsi come un servizio accessorio soggetto alla disciplina dell’art. 65 del Codice del Consumo.
G4-PR5Risultati delle analisi di customer satisfactionL’attenzione al cliente
ASPECT: MARKETING COMMUNICATIONSAspetto: Attività di marketing 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestione La sicurezza nell’utilizzo dei prodotti Vodafone
G4-PR7Numero totale di casi di non-conformità a regolamenti o codici volontari riferiti all’attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazioneNel corso del periodo di rendicontazione sono state rilevate 4 pronunce del Giurì della Pubblicità rese nei confronti di Vodafone in accoglimento di ricorsi di concorrenti. In particolare, con le pronunce n. 42-43/2016, n. 58/2016, n. 70/2016 e n. 83 bis/2016, il Giuri ha ritenuto non completamente corrette alcune comunicazioni commerciali di Vodafone riguardo propri prodotti e servizi. Pertanto ne ha disposto in tutto o solo in parte la cessazione.
ASPECT: CUSTOMER PRIVACYAspetto: Privacy del consumatore 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneLa tutela della privacy e dei dati
G4-PR8Numero di reclami documentati relativi a violazioni della privacy e a perdita dei dati dei consumatoriNel corso dell’anno vodafone Italia s.p.a. ha ricevuto dal garante privacy circa n.22 richieste di informazioni/ricorsi in materia di violazione della privacy
ASPECT: COMPLIANCEAspetto: Compliance 
G4-DMAInformativa generica sulle modalità di gestioneIl contesto legale
G4-PR9Valore monetario delle principali sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l’utilizzo di prodotti o serviziIl contesto legale