Per Vodafone Italia l’attenzione ai propri clienti significa anche assicurare la totale sicurezza dei propri prodotti. A Tal fine tutti i dispositivi offerti da Vodafone Italia (telefoni e smartphone, internet key, tablet, device di rete fissa) rispettano gli standard di salute e sicurezza previsti dall’Unione Europea e in particolare la Direttiva “R&TTE” o “RED” sulle apparecchiature terminali per radio e telecomunicazioni, il Regolamento “REACH” (concernente la registrazione, la valutazione, l’autorizzazione e la restrizione delle sostanze chimiche), la Direttiva “RoHS” (concernente le sostanze pericolose), la Direttiva “WEEE” (sul corretto smaltimento del prodotto al termine del suo ciclo di vita) e la Direttiva ErP (risparmio energetico dei carica batterie).

Con riguardo all’evoluzione normativa in tema di sicurezza dei prodotti, nel corso del 2017 è entrata in vigore la nuova Direttiva “Radio Equipment” (RED), in sostituzione della precedente Direttiva Europea (R&TTE) in tema di sicurezza dei dispositivi radio. I prodotti Vodafone rispettano gli standard Europei che prevedono la presenza nel manuale di istruzioni delle informazioni e dei simboli previsti dalle Direttive Europee R&TTE, RED e WEEE, relativi alla salute e alla sicurezza e al corretto smaltimento del prodotto.

In particolare, i manuali di istruzioni dei prodotti Vodafone Italia contengono i valori massimi relativi al “tasso di assorbimento specifico” (SAR) associati ad ogni telefono, che risultano sempre inferiori al limite fissato dall’ICNIRP (International Commission on Non-Ionizing Radiation Protection), e le indicazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità su come le persone possono ridurre la propria esposizione alle onde elettromagnetiche.

La nuova Direttiva RED introduce, tra le altre novità, anche nuove norme tecniche di verifica della conformità ai limiti di esposizione da campi elettromagnetici, basate sul principio del “reasonably foreseeable use”, e fissa il principio per il quale i requisiti generali di salute e sicurezza sono definiti a protezione non solo dell’uomo, ma anche degli animali domestici.

La Direttiva RED introduce, inoltre l’obbligo per i costruttori di utilizzare uno standard univoco per la produzione dei carica batterie (USB mini, micro, Type C), che porta ad un minore inquinamento atmosferico, dovuto alla minor produzione di dispositivi e un minor inquinamento ambientale, derivante da una riduzione del numero di caricabatteria da smaltire nei rifiuti.

Per quanto concerne i caricabatteria Vodafone Italia garantisce anche che i propri prodotti vengano accompagnati da alimentatori che rispettino gli standard della Direttiva ErP (Energy related Products) e che abbiano raggiunto il Livello VI, che indica il minor consumo di corrente possibile in modalità stand-by. Il rispetto di tale conformità consente una riduzione dei consumi energetici dei prodotti in modalità stand-by connessi alla rete elettrica, riducendo la richiesta di energia al minimo necessario per l’adeguato funzionamento del dispositivo. Il rispetto di tale Direttiva consente la marchiatura CE del prodotto accompagnata dal corrispondente simbolo.

Sempre all’interno della direttiva Europea RED è stata recentemente introdotta la verifica del livello massimo di pressione acustica (Audio SPL) per tutti i dispositivi dotati di riproduzione audio. Vodafone Italia, con l’obiettivo di garantire la sicurezza dei propri clienti e preservarne l’udito, verifica che i propri prodotti non eccedano mai il limite di 100dBa fissato dalla direttiva e che i dispositivi mostrino avvisi specifici sul display all’avvicinarsi del volume massimo. In particolare all’interno dei manuali di istruzione dei dispositivi viene riportato un apposito simbolo di conformità a questa direttiva. Sempre in tema di sicurezza acustica dei dispositivi, Vodafone Italia richiede ai costruttori di eseguire specifici test dei livelli massimi di audio, secondo la specifica “Vodafone Acoustic Safety Requirement”. Tale specifica richiede che nei primi 2 secondi di conversazione l’audio non superi mai i 135dBSPL© e in nessun caso ecceda i 140dBSPL©. Tale specifica tecnica, pur essendo regolata da una direttiva Europea, non comporta un obbligo per i costruttori, ma viene espressamente richiesta da Vodafone Italia.

A garanzia della qualità dei prodotti e servizi e la sicurezza dei clienti Vodafone Italia ha rinnovato nel corso dell’anno la certificazione UNI EN ISO 9001:2015.