Le persone di Vodafone Italia
Forza lavoro (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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Dipendenti* | 6.768 | 6.771 | 6.835 |
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- di cui donne | 3.755 | 3.751 | 3.770 |
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Personale con contratto di somministrazione di lavoro | 132 | 24 | 37 |
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- di cui donne | 82 | 8 | 16 |
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Totale | 6.900 | 6.795 | 6.872 |
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* La composizione dei dipendenti al 31 marzo 2017 di Vodafone Italia è rappresentata da un totale F.T.E pari a 6.173.
Dipendenti per tipologia contrattuale (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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Tempo indeterminato | 6.674 | 6.764 | 6.817 |
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- di cui donne | 3.716 | 3.749 | 3.760 |
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Tempo determinato | 5 | 7 | 18 |
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- di cui donne | 3 | 2 | 10 |
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Contratto di apprendistato | 89 | - | - |
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- di cui donne | 36 | - | - |
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Totale | 6.768 | 6.771 | 6.835 |
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Contratti trasformati da tempo determinato a tempo indeterminato | 4 | 12 | 12 |
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Dipendenti part-time e full-time (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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Full-time | 4.885 | 4.884 | 4.966 |
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- di cui donne | 2.088 | 2.073 | 2.108 |
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Part-time | 1.883 | 1.887 | 1.869 |
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- di cui donne | 1.667 | 1.678 | 1.662 |
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Totale | 6.768 | 6.771 | 6.835 |
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- di cui donne | 3.755 | 3.751 | 3.770 |
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Dipendenti per livello di istruzione (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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Laurea | 2.614 | 2.665 | 2.609 |
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Diploma | 4.154 | 4.106 | 4.226 |
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Totale | 6.768 | 6.771 | 6.835 |
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Competence Center | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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Operatori di Vodafone Italia (n.) | 2.698 | 2.594 | 2.630 |
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- di cui assunti a tempo indeterminato | 2.610 | 2.594 | 2.630 |
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Dipendenti per appartenenza a categorie protette (n° e %) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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| Totale | Di cui donne | Totale | Di cui donne | Totale | Di cui donne |
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Dirigenti | - | - | - | - | - | - |
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Quadri | 2 | 50% | 2 | 50% | 2 | 50% |
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Impiegati | 311 | 62% | 302 | 61% | 299 | 61% |
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Totale | 313 | 62% | 304 | 61% | 301 | 61% |
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Dipendenti per funzione di appartenenza (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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Staff | 296 | 438 | 539 |
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- di cui donne | 69% | 58% | 61% |
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Tecnologie | 1.373 | 1.370 | 1.425 |
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- di cui donne | 22% | 21% | 21% |
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Commerciale | 1.060 | 1.120 | 1.258 |
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- di cui donne | 51% | 51% | 52% |
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Customer Care | 3.094 | 3.003 | 3.045 |
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- di cui donne | 77% | 78% | 78% |
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Group Resources | 945 | 840 | 568 |
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- di cui donne | 35% | 35% | 22% |
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Totale | 6.768 | 6.771 | 6.835 |
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- di cui donne | 55% | 55% | 55% |
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Componenti del Consiglio di Amministrazione per fasce di età e genere (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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<40 | - | - | - |
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41-45 | 1 | 2 | 2 |
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46-50 | 1 | - | - |
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>51 | 2 | 3 | 3 |
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Totale | 4 | 5 | 5 |
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- di cui donne | 1 | - | - |
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Dipendenti per fasce di età (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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<25 | 97 | 71 | 104 |
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26-30 | 350 | 326 | 319 |
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31-35 | 387 | 482 | 616 |
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36-40 | 1.202 | 1.594 | 1.985 |
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41-45 | 2.616 | 2.638 | 2.533 |
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46-50 | 1.590 | 1.244 | 964 |
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>51 | 526 | 416 | 314 |
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Totale | 6.768 | 6.771 | 6.835 |
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Dipendenti per inquadramento contrattuale, fasce d’età e genere (n°) | 2016 – 2017 |
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<25 | 26-30 | 31-35 | 36-40 | 41-45 | 46-50 | >51 |
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Dirigenti | 0 | 0 | 11 | 24 | 37 | 68 | 36 |
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- di cui donne | 0 | 0 | 4 | 10 | 18 | 20 | 3 |
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Quadri | 0 | 6 | 68 | 90 | 194 | 219 | 120 |
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- di cui donne | 0 | 4 | 33 | 37 | 62 | 71 | 26 |
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Impiegati | 51 | 301 | 308 | 1.088 | 2.385 | 1.303 | 370 |
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- di cui donne | 32 | 176 | 158 | 713 | 1.519 | 697 | 136 |
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Apprendisti | 46 | 43 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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- di cui donne | 20 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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Totale | 97 | 350 | 387 | 1.202 | 2.616 | 1.590 | 526 |
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- di cui donne | 52 | 196 | 195 | 760 | 1.599 | 788 | 165 |
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Età media | 43 |
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Dipendenti per macro-funzioni per fasce d’età e genere (n°) | 2016 – 2017 |
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<25 | 26-30 | 31-35 | 36-40 | 41-45 | 46-50 | >51 |
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Staff | 12 | 40 | 36 | 41 | 83 | 61 | 23 |
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- di cui donne | 9 | 26 | 23 | 31 | 62 | 40 | 13 |
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Tecnologie | 5 | 37 | 75 | 197 | 441 | 399 | 219 |
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- di cui donne | 3 | 18 | 27 | 35 | 93 | 84 | 38 |
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Commerciale | 22 | 118 | 112 | 191 | 356 | 207 | 54 |
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- di cui donne | 14 | 62 | 61 | 99 | 195 | 90 | 22 |
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Customer Care | 56 | 115 | 111 | 667 | 1.423 | 652 | 70 |
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- di cui donne | 25 | 71 | 67 | 552 | 1.133 | 477 | 51 |
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Group Resources | 2 | 40 | 53 | 106 | 313 | 271 | 160 |
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- di cui donne | 1 | 19 | 17 | 43 | 116 | 97 | 41 |
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Totale | 97 | 350 | 387 | 1.202 | 2.616 | 1.590 | 526 |
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- di cui donne | 52 | 196 | 195 | 760 | 1.599 | 788 | 165 |
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Dipendenti, suddivisi per genere, aventi diritto al congedo parentale (n°) | 2016 - 2017 | 2015 – 2016 |
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| Uomo | Donna | Totale | Uomo | Donna | Totale |
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Dirigenti | 121 | 55 | 176 | 129 | 45 | 174 |
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Quadri | 464 | 233 | 697 | 441 | 228 | 669 |
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Impiegati | 2.375 | 3.431 | 5.806 | 2.495 | 3.497 | 5.992 |
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Apprendisti | 53 | 36 | 89 | - | - | - |
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Totale | 3.013 | 3.755 | 6.768 | 3.065 | 3.770 | 6.835 |
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Dipendenti, suddivisi per genere, che hanno usufruito del congedo parentale (n°) | 2016 - 2017 | 2015 – 2016 |
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| Uomo | Donna | Totale | Uomo | Donna | Totale |
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Dirigenti | 0 | 7 | 7 | - | 3 | 3 |
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Quadri | 3 | 30 | 33 | 3 | 31 | 34 |
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Impiegati | 85 | 718 | 803 | 77 | 773 | 850 |
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Apprendisti | - | - | - | - | - | - |
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Totale | 88 | 755 | 843 | 80 | 807 | 887 |
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Dipendenti, suddivisi per genere, che sono tornati al lavoro alla fine del congedo parentale (n°) | 2016 - 2017 | 2015 – 2016 |
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| Uomo | Donna | Totale | Uomo | Donna | Totale |
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Dirigenti | 0 | 6 | 6 | - | 3 | 3 |
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Quadri | 3 | 29 | 32 | 3 | 31 | 34 |
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Impiegati | 83 | 713 | 796 | 77 | 767 | 844 |
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Apprendisti | - | - | - | - | - | - |
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Totale | 86 | 748 | 834 | 80 | 801 | 881 |
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Turnover per genere (n. e %) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 – 2015 |
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| Uomo | Donna | Uomo | Donna | Uomo | Donna |
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Dipendenti assunti | 151 | 106 | 78 | 92 | 91 | 105 |
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Dipendenti che hanno lasciato il Gruppo | 158 | 121 | 141 | 111 | 140 | 147 |
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Totale assunti | 257 | 170 | 196 |
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Totale cessati | 279 | 252 | 287 |
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Turnover (%)* | 4,12% | 3,7% | 4,2% |
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* Tasso calcolato come totale cessati rispetto alla forza lavoro media nell'anno
Nota: i dati relativi ad assunzioni e cessazioni non includono i reintegri avvenuti nel corso dell’anno
Assunzioni e uscite per fasce d'età (n°) | 2016 - 2017 |
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<25 | 26-30 | 31-35 | 36-40 | 41-45 | 46-50 | >51 |
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Dipendenti assunti nell’anno | 80 | 91 | 40 | 15 | 19 | 11 | 1 |
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Dipendenti che hanno lasciato il Gruppo | 11 | 65 | 47 | 47 | 69 | 23 | 17 |
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Assunzioni e uscite per area geografica (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Dipendenti assunti: | 257 | 170 | 196 |
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- Nord-Ovest | 177 | 148 | 162 |
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- Nord-Est | 54 | 8 | 13 |
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- Centro | 16 | 13 | 15 |
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- Sud | 10 | 1 | 6 |
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Dipendenti che hanno lasciato il Gruppo: | 279 | 252 | 287 |
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- Nord-Ovest | 208 | 163 | 158 |
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- Nord-Est | 26 | 28 | 48 |
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- Centro | 28 | 34 | 61 |
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- Sud | 17 | 27 | 20 |
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Formazione e sviluppo
Formazione del personale interno ed esterno | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Personale dipendente (n. giornate) | 17.908 | 18.455 | 24.400 |
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Personale esterno (n. giornate) | 10.336 | 40.131 | 37.485 |
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Totale giornate di formazione | 48.706 | 58.586 | 61.885 |
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Formazione media del personale dipendente (n. giornate pro-capite) | 2,6 | 2,7 | 3,6 |
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Investimenti in formazione (migliaia di Euro) | 5.000 | 5.000 | 5.000 |
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Giornate di formazione rivolte al personale dipendente, per tipologia di formazione (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Formazione funzionale | 14.404 | 14.982 | 18.185 |
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Formazione manageriale | 1.627 | 1.130 | 1.255 |
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Formazione comportamentale | 861 | 1.822 | 1.497 |
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Formazione linguistica | 1.016 | 521 | 3.463 |
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Totale | 17.908 | 18.455 | 24.400 |
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Giornate di formazione funzionale rivolte al personale dipendente (n°) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Formazione CRM (Customer Relationship Management) | 9.033 | 8.772 | 8.650 |
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Formazione Technology | 3.401 | 3.323 | 4.555 |
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Formazione Commerciale | 1.131 | 2.061 | 2.941 |
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Formazione Sicurezza sul lavoro | 839 | 826 | 2.039 |
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Totale | 14.404 | 14.982 | 18.185 |
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Nota: per “giornate” di formazione si intendono “Student Days”, calcolati come: (ore di formazione erogata/8 ore) x numero di partecipanti alla formazione
Ore di formazione per qualifica e genere | 2016 - 2017 |
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Dirigenti | 2.155 |
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- di cui donne | 672 |
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Quadri | 9.408 |
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- di cui donne | 3.473 |
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Impiegati | 131.704 |
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- di cui donne | 78.545 |
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Totale | 143.267 |
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- di cui donne | 82.690 |
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Sistemi di valutazione e incentivazione
Remunerazione Annua Totale media delle donne rispetto a quella degli uomini (%) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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per inquadramento contrattuale: | | | |
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Dirigenti | 81% | 76% | 79% |
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Quadri | 93% | 93% | 94% |
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Impiegati | 81% | 81% | 80% |
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Remunerazione Annua Lorda media delle donne rispetto a quella degli uomini (%) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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per inquadramento contrattuale: | | | |
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Dirigenti | 84% | 84% | 84% |
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Quadri | 95% | 94% | 95% |
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Impiegati | 82% | 82% | 82% |
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Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo stipendio minimo locale (%) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo stipendio minimo locale (%) | 128% | 132% | 130% |
Partecipazione ad attività sindacale | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Ore di assenza per assemblee e permessi sindacali | 59.393 | 58.109 | 56.928 |
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Ore di assenza per scioperi | 10.948 | 18 | 3.005 |
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Personale iscritto al sindacato | 28,36% | 26,85% | 26,84% |
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Tasso di assenteismo (%) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Tasso di assenteismo | 2,94 | 2,64 | 2,90 |
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La promozione della salute e della sicurezza
Infortuni sul lavoro | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Infortuni sul lavoro (n.) | 17 | 11 | 12 |
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- di cui a donne | 12 | 7 | 5 |
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Giorni persi per infortuni sul lavoro | 250 | 121 | 224 |
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- di cui a donne | 176 | 42 | 95 |
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Dipendenti Full-time equivalent (FTE) | 5.996 | 6.189 | 6.262 |
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Indice di Frequenza | 2,8 | 1,8 | 1,9 |
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Indice di Gravità | 41,7 | 19,6 | 35,8 |
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Infortuni in itinere (n.) | 70 | 57 | 73 |
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- di cui a donne | 48 | 40 | 57 |
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Nota. Per il calcolo degli indici di frequenza e di gravità è applicato uno standard di Gruppo: - Indice di frequenza: numero eventi/full time equivalent x 1.000 - Indice di gravità: numero di giorni di assenza dal lavoro/full time equivalent x 1.000I giorni persi includono i giorni di effettiva assenza dal lavoro, inclusi i giorni festivi e dedotto il giorno dell’evento.
Formazione sulla Salute e Sicurezza sul lavoro (n° di persone coinvolte) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Ruoli e responsabilità nell’ambito del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro (Addetti Emergenza, RLS, SPP, Internal Auditor, ecc.) | 1.251 | 866 | 468 |
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Prevenzione dei rischi correlati alla attività svolta | 950* | 1.757 | 3.503 |
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Formazione tematiche ambientali (Sistri, ecc.) | - | 17 | 21 |
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Totale | 2.201 | 2.640 | 3.992 |
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*Nello specifico, nell’ambito della formazione inerente alla prevenzione dei rischi correlati alla mansione, sono stati formati 387 neo assunti.
Formazione Salute e Sicurezza sul lavoro (n° di giornate) | 2016 - 2017 | 2015 - 2016 | 2014 - 2015 |
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Ruoli e responsabilità nell’ambito del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro (Addetti Emergenza, RLS, SPP, Internal Auditor, ecc.) | 881 | 694 | 429 |
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Prevenzione dei rischi correlati alla attività svolta | 610 | 876 | 1.753 |
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Formazione tematiche ambientali (Sistri, ecc.) | - | 17 | 42 |
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Totale | 1.491 | 1.587 | 2.224 |
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Nota: per “giornate” di formazione si intendono “Student Days”, calcolati come: (ore di formazione erogata/8 ore) x numero di partecipanti alla formazione